Наши новости

У каждого клиента агентства есть личный кабинет с защищенным доступом. Там хранится история переговоров, встреч и актуальные материалы. Видимость данных настраивается: часть событий доступна клиенту как отчет о работе, часть остается внутренней. Также в кабинете представлен каталог услуг, доступный для изучения в любое время без участия менеджера.

Ранее данные клиентов из CRM и Сервиса мониторинга позиций были разрознены, требовалось ручное добавление сайтов и перенос заявок. Теперь двусторонняя синхронизация автоматически передает информацию о брендах, сайтах и ключевых словах из CRM в Сервис мониторинга. Заявки из Сервиса также автоматически фиксируются в CRM. Это устраняет дублирование работы и синхронизирует клиентскую базу с данными мониторинга.

CRM-система КручуВерчу фиксирует все взаимодействия с клиентами с ноября 2024 года: звонки, встречи, отчёты, обратную связь. Каждое событие сохраняется с датой, статусом и привязкой к менеджеру. За полтора года накопился массив данных, который до сих пор использовался только для поиска конкретного эпизода.

Добавили раздел аналитики. Теперь можно выбрать период и увидеть сводную картину: сколько событий произошло, в каком статусе они находятся, какие форматы взаимодействий использовались. Данные группируются по типам (встреча, звонок,
сообщение) и по менеджерам — сразу видно активность команды и распределение нагрузки.

Это первый инструмент, который читает историю взаимодействий как срез, а не как поток отдельных записей. Менеджеры видят ритм работы с клиентами за выбранный период, а руководители получают картину по всем проектам и исполнителям.

Новый эпизод подкаста Вжух и ТОП-1 — уже на хостингах!

Внутри — честный разговор про бизнес, рынок, команду, ошибки, деньги и цену роста.

От первых денег в интернете до собственной экосистемы продуктов, агентства Rush Аgency и одного из самых узнаваемых личных брендов в SEO.

Два основных добавления: учёт стоимости ресурсов и новая страница с календарём продлений.

В карточке каждого ресурса — домена, сервера, SSL сертификаты, сервисы — теперь можно указать стоимость: сумму, валюту и периодичность платежа (ежемесячно, ежегодно, разово). Если сумма указана в иностранной валюте, система автоматически пересчитывает её в рубли по актуальному курсу.
Новая страница «Календарь продлений» собирает все ресурсы с датами истечения в одном месте. Отображение переключается между таблицей и сеткой. Ресурсы с ближайшими сроками выводятся в верхней части списка.

Эти данные помогают планировать расходы и не пропускать даты продления — особенно когда в системе десятки или сотни ресурсов

Вместе с ним запущен отдельный адрес для API: api.cifrovoy-bastion.ru.
Разделение основного интерфейса и API на разные поддомены — стандартная практика для production-решений: это упрощает управление доступом, позволяет масштабировать каждый компонент независимо и снижает поверхность атаки.
Миграция прошла без простоя (zero-downtime): команда заранее проработала переключение DNS, настройку SSL-сертификатов и обновление конфигурации сервисов.