Разработка
UX‑макетов

UX-макет – это высокофиделити-макет (или дизайн-комплит), максимально похожий на готовый продукт. 
Nielsen Norman Group определяет «макет» (mockup) как статичную визуализацию дизайна с реальными цветами 
и изображениями. Мы же создаем такой макет кликабельным, как полноценный прототип . Это не «набросок», 
а законченный интерфейс, готовый к показу инвесторам и тестированию.

Чтобы сайт приносил максимум пользы и прибыли. UX-исследование показывает, что мешает вашим клиентам — например, неудобное меню или сложная форма заказа. Исправив эти проблемы, вы увеличите удовлетворенность пользователей, конверсию и лояльность к компании.

Признаки могут быть разными. Например, пользователи часто покидают сайт на первых же страницах (высокий показатель отказов), не доводят товары в корзине до покупки, звонят с вопросами о том, что можно было бы найти на сайте. Это сигналы, что что-то работает не так, как надо.

Зависит от масштаба проекта. Небольшой UX-аудит займет несколько недель. Крупному интернет-магазину с глубоким исследованием может потребоваться несколько месяцев. В среднем на UX-улучшения уходит от нескольких недель до 6 месяцев.

Не обязательно менять весь дизайн. Часто достаточно точечных правок: изменить текст или цвет кнопки, переставить блоки, добавить подсказки – и пользоваться сайтом уже станет легче. Полный редизайн нужен, только если мелкие улучшения не помогут.

Да, отдельного этапа UI-дизайна нет – мы сразу разрабатываем визуальный стиль в процессе создания UX-макета. И макет сразу адаптируем под разные устройства (десктоп, планшет, смартфон) с учетом особенности мобильного взаимодействия.

Итоговый UX-макет – это полный комплекс материалов. Вы получаете все экраны интерфейса с деталями: статичные изображения и прототип с кликабельностью, описания всех состояний элементов, тексты и гайдлайны. К каждому экрану прилагается спецификация (annotation), в которой прописаны шрифты, отступы, параметры интеракций и пр. — именно так, как определено в UX-терминах. 
После этого разработчики сразу могут приступать к верстке без дополнительных дописок.

Индивидуальный комплекс методов, актуальных именно для вашего продукта. Мы изучаем данные веб-аналитики (поведение пользователей, конверсия), проводим опросы и интервью, изучаем, как пользователи выполняют задачи на сайте (юзабилити-тесты), анализируем опыт конкурентов. Итог — отчет с обнаруженными проблемами и рекомендациями по улучшению.

Без исследований дизайн превращается в догадки. По мнению экспертов, карта пути клиента должна строиться на реальных данных, а не на «мифической» модели пользователя. Мы используем глубинные интервью и CJM, чтобы опираться на истину, а не на интуицию. Это дает уверенность, что макет будет соответствовать реальным потребностям и решать бизнес-задачи.

Мы обязательно проводим юзабилити-тестирование прототипов с реальными пользователями, чтобы найти слабые места. По результатам тестов вносятся правки. Кроме того, при необходимости мы запускаем A/B-тесты с ключевыми элементами интерфейса (кнопки, заголовки, оформление форм) . Благодаря этому решения подкрепляются эмпирическими данными: мы видим, какие варианты дают лучший результат, и улучшаем макет до окончательного состояния.

Да. Чем удобнее сайт, тем больше людей выполняют целевые действия – покупают, оставляют заявки и т.д. UX-оптимизация устраняет лишние шаги и непонятные места, снижает «трение» на пути к цели и тем самым повышает конверсию.

Да, косвенно. Поисковики учитывают поведение посетителей: если сайт удобен, люди дольше остаются 
и реже уходят сразу – это улучшает поведенческие факторы. Плюс, скорость загрузки и мобильная адаптация (аспекты UX) напрямую влияют на SEO.

Зависит от объема работ: размера сайта, методов исследования, масштаба изменений. Мы предложим решение под ваш бюджет — от базового UX-аудита до полного цикла с тестированием. Вложение в UX окупается ростом конверсии и повторными продажами.