Управление онлайн репутацией ORM
Мониторинг упоминаний бренда в поисковых системах и социальных сетях, работа с негативными отзывами и их нейтрализация.
Сильные инструменты для привлечения клиентов в вашем GEO
Контролируйте, что о вас пишут в интернете и превращайте репутацию в конкурентное преимущество.
-
Улучшение имиджа
Разработаем индивидуальную стратегию по улучшению имиджа компании, оптимизируем видимость в поисковой выдаче и продвинем положительный контент и отзывы.
-
Стратегический подход
Для каждого клиента — индивидуальный подход и глубокий анализ бизнеса. Укрепляем ваши позиции, создавая положительный образ компании.
-
Экспертиза и технологии
У нас огромный опыт работы с разными бизнесами: мы готовы взяться за любую отрасль и превратить репутацию вашего бизнеса в конкурентное преимущество.
Репутация в интернете — это актив, который напрямую влияет на доверие клиентов и уровень продаж
Основные этапы работы
-
Анализ текущей репутации
- Проводим аудит: что говорят о вашем бренде, где пишут, как вы выглядите в поисковой выдаче.
- Выявляем слабые точки и потенциальные угрозы.
-
Мониторинг упоминаний
- Настраиваем систему отслеживания всех новых отзывов, публикаций и упоминаний — в поиске, соцсетях, на форумах и площадках с отзывами.
-
Разработка SERM-стратегии
- Составляем план действий: какие площадки усиливаем, какие — поддерживаем. Выбираем каналы для продвижения позитивного контента.
-
Работа с негативом
- Профессионально обрабатываем негативные отзывы:
часть — удаляем (если возможно), часть — вытесняем, часть — нейтрализуем с помощью грамотных ответов.
- Профессионально обрабатываем негативные отзывы:
-
Создание и продвижение позитивного контента
- Публикуем статьи, интервью, кейсы, положительные отзывы. Помогаем клиентам делиться реальным опытом, который формирует доверие.
-
Оптимизация поисковой выдачи
- Повышаем видимость позитивного контента в поисковой выдаче. Нужные страницы вверх, вредные — вытесняем шаг за шагом.
-
Отчетность и корректировки
- Предоставляем ежемесячные отчеты с понятными результатами: как изменилась выдача, где убрали негатив, что появилось нового.
-
Поддержка и контроль
- Следим за информационным фоном, удерживаем позицию. Репутация — это процесс, а не одноразовая задача.
Стоимость услуги
Аудит и стратегию: стартовый анализ репутации в поиске и соцсетях + персональный план SERM-действий по устранению уязвимостей и укреплению имиджа.
Круглосуточный мониторинг упоминаний: настроенную систему отслеживания всех новых отзывов и публикаций на картах, отзовиках, форумах и в соцсетях.
Управление репутацией: профессиональную обработку отрицательных отзывов + создание и выведение вперед положительного контента, который вытесняет негатив из топ-выдачи.
Регулярную и прозрачную отчетность: ежемесячные отчеты с результатами (изменения в выдаче, новые упоминания, выполненные действия) и дальнейшие корректировки плана.
FAQ
-
Что такое SERM и зачем он нужен?
SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в интернете, особенно в поисковой выдаче. Он нужен, чтобы контролировать, как выглядит ваш бренд в глазах клиентов и партнеров: при поиске они должны видеть только актуальную, позитивную и релевантную информацию. -
Что вы делаете с негативом?
Мы используем комплексный подход:- удаление, если это возможно (по закону или через модерацию);
- вытеснение с помощью позитивного контента;
- корректная работа с отзывами (ответы, разъяснения);
- создание альтернативных информационных поводов.
Наша цель — не просто «спрятать», а выстроить сильный, положительный образ.
Можно ли удалить негативный отзыв?
Иногда — да. Если отзыв нарушает правила площадки или содержит клевету, мы можем добиться его удаления. В остальных случаях — вытесняем и нивелируем его влияние. -
Сколько времени занимает управление репутацией?
Зависит от стартовой ситуации. Обычно первые изменения видны уже через 2–4 недели, но устойчивый результат формируется за 2–6 месяцев в зависимости от масштабов проекта.
Какие площадки вы охватываете?
Мы работаем с поисковой выдачей Яндекса и Google, отзовиками (Яндекс.Карты, 2ГИС, Otzovik, IRecommend и др.), профильными порталами и форумами. -
Как понять, что репутация улучшилась?
Вы увидите это в выдаче: негатив уходит вниз или исчезает, на первых позициях — позитивные и нейтральные источники. Мы предоставляем регулярные отчеты со скриншотами, аналитикой и конкретными результатами по каждому этапу. -
Это легально?
Да, мы работаем исключительно «в белую», без накруток и фейков. Только реальные методы, реальные отзывы, реальные результаты.
Форма обратной связи
Оставьте заявку, чтобы обсудить управление онлайн репутацией вашего бизнеса
Ошибка!
Заявка успешно отправлена